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よくある質問

FAQ 商品はどれくらいで届きますか?


お支払い方法により、3~5営業日で発送させていただきます。 郵便局よりレターパックプラスでお届けします。




FAQ 日時指定は可能ですか?荷物を受け取れなかった場合はどうなりますか?


送料を出来る限り下げるため、レターパックプラスにて商品追跡が出来る形でお届けできるようにしております。そのため、お届け時間帯の指定は出来ないのですが、配達時にご不在の場合は不在票が入りますので、必ず期日までに再配達のお手続きを取ってくださるようお願いいたします。 再配達のお手続きを取られずに、保管期間が終了してしまい、 当方に商品が戻ってきてしまった場合再送のために再度かかる送料はお客様にご負担いただきますのでご理解くださいませ。 [再送をご希望する場合] クロネコヤマト送料着払いで配送いたします(お受け取り可能な3日以降の日時をご指定ください) [キャンセルをご希望する場合] 送料とご返金お手続きにかかる手数料を引いた額を3営業日以内にご返金いたします。詳しくはメールもしくはLINEアカウントにてご確認ください




FAQ 支払い方法は選べますか?


はい!以下のお支払い方法をご用意しております。今後、さらに便利にご利用いただけるように方法を拡充していく予定です

  1. クレジットカード(paypal)
  2. 銀行振り込み(東京三菱UFJ 個人口座宛)
2のお支払い方法は決済時に[オフライン決済]をお選び下さい。 ◎ 銀行ご希望の場合、ご注文後に返信されるメールにお振込先の記載がありますので、そちらに3日以内でお手続きをお願いしております。




FAQ 定期購入に決まりはありますか?


約15%オフで商品を購入出来る定期購入は、非常にお得なプランです。 長く使っていただきたい思いから定期的に購入下さる方への特典ですので、以下のお約束を設けております。 ・購入回数は3回から ・購入回数4回目以降は自動更新となります。ご解約希望の場合は発送時期の1週間前までにご連絡ください。 ・購入ペースは4週間毎、6週間毎、8週間毎、10週間毎からお選びいただけます ・購入ペースの変更は発送時期の1週間前までにご連絡ください ・定期購入はクレジットカード支払い(paypal)のみとなり、こちらで設定操作が必要なため、決済時はオフライン決済を選びお買い物をいただきます。その後当方よりご請求メールを送付しますのでそちらでお手続きをとっていただけますようお願いいたします ・3回目配送の前にキャンセルされた場合、再度の定期購入は出来ません




FAQ 自分のサロンで使いたいのですが?


はい!ご自身が経営するサロンなどで、当社取扱商品を使用してのメニューをご検討されている方に、卸売を行っております。 条件など詳しくお話しさせていただきますので、メールもしくはLINEアカウントにご登録の上お問い合わせください。 今後も商品ラインナップが増えていきますので、ぜひご検討くださいませ。




FAQ 自分のフォロワーや友人に広めたいのですが特典はありますか?


ありがとうございます!ご自身で使っていただいたご感想や、価値ある商品としてたくさんの方々にぜひ広めて下さい! ご紹介いただくとご購入者様と、ご紹介者様双方がとってもお得になるクーポンコードをお送りします。コードの発行にはご登録が必要となりますので、 LINEアカウントにご登録いただき、お気軽にお問い合わせ下さい。 ※ご紹介のためのサンプルや現品プレゼントのご請求などは承っておりません




FAQ 分割払いは出来ますか?


当社ではクレジットカードでのお支払いはpaypalを通じて行っています。 当社からの決済は一括支払いとなりますが、 お客様のカード会社にご請求が上がったのちに、カード会社様と分割払いやリボ払いのお手続きを取ることは可能です。 回数などについては、お客様とカード会社の条件によりますので、ご自身でお確かめくださいませ。





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